‘স্টিকি কি’ সমস্যা সমাধানের জন্য সিলিকন নির্মিত নতুন কিবোর্ড এখন ম্যাকবুকে

প্রযুক্তি ভাবনা দীপান্বিতা সূত্রধর || 23 July 2018

প্রথমে ঘটনাটি অত আমলে না নিলেও ২০১৫ থেকে ২০১৭ তে যেসব ম্যাকবুক এসেছে তাদের কি-বোর্ড নিয়ে কিছুটা বিপাকে পড়েছে অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ আর এই জন্য অনেক ম্যাকবুক ব্যবহারকারীরা মামলা ঠুকে দিয়েছে অ্যাপেলের বিরুদ্ধে। সব দিক বিবেচনা করে সম্প্রতি ‘স্টিকি কি’ পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেয় অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ।


অ্যাপেলের ম্যাকবুক বহনযোগ্যতা, ক্ষমতা, কাজের গতি, স্টোরেজ, স্ক্রিন সাইজ- এসবের জন্য সবার কাছে জনপ্রিয়। কিন্তু ২০১৫ থেকে ২০১৭ তে যেসব ম্যাকবুক এসেছে তাদের কি-বোর্ড নিয়ে কিছুটা বিপাকে পড়েছে অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ। প্রথমে অ্যাপেল ঘটনাটি অত আমলে না নিলেও এই কিবোর্ড নিয়ে বেশ ঝামেলায় পড়েছে তারা কারণ এর জন্য অনেক ম্যাকবুক ব্যবহারকারীরা মামলা ঠুকে দিয়েছে অ্যাপেলের বিরুদ্ধে। ধুলা বালি এবং অন্যান্য ছোট জিনিস কিবোর্ডের নিচের স্তরে জমা হয়ে যায় বলে ব্যবহারকারীরা এর নাম দিয়েছে ‘স্টিকি কি’। অনেক ব্যবহারকারী অ্যাপেলের বিরুদ্ধে ‘ফ্রডলেন্ট কন্সিলমেন্ট’ এ মামলা করেন অনেক ব্যবহারকারী। যদি কোন প্রতিষ্ঠান তাদের পণ্যের মান খারাপ জেনেও তা গোপন করে বাজারজাত করে তখন ঐ প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ‘ফ্রডলেন্ট কন্সিলমেন্ট’ এ মামলা করা যায়। অনেক ম্যাকবুক ক্রেতার ধারণা অ্যাপেল সব জেনেই ত্রুটিপূর্ণ কি-বোর্ড ব্যবহার করেছে যা কোনভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়।  
সব দিক বিবেচনা করে ‘স্টিকি কি’ পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেয় অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ। অনেকটা নীরবেই কি-বোর্ডের সমস্যার সমাধান করে ফেলেছে। অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ জানায় নতুন ম্যাক বুক প্রো এর কিবোর্ডে তারা যোগ করেছে নতুন ধরণের ফিচার। প্রযুক্তিভিত্তিক পণ্য সারাই করার প্রতিষ্ঠান আইফিক্সিট জানিয়েছে অ্যাপল ম্যাকবুক প্রো কি-বোর্ডের প্রতিটি কির নিচে সিলিকন নির্মিত পাতলা স্তর যুক্ত করেছে। এতে ধুলা বা অন্য ছোটখাটো ময়লা কণা এর ভেতরে যেতে পারবে না। অ্যাপেল অনেক আগেই সিলিকন নির্মিত পাতলা স্তর যুক্ত কিবোর্ডের পেটেন্ট করে রেখেছিল। ‘ইনগ্রেস প্রটেকশন ফর কি-বোর্ডস’ নামের এই কিবোর্ড টি ধুলাবালি এমনকি পানি প্রতিরোধক হবে। 
‘স্টিকি কি’ সমস্যা সমাধানের জন্য এর আগে অ্যাপেল এর আগে বিনা খরচে ম্যাকবুক ব্যবহারকারীদের কিবোর্ড সারাই এর সেবা চালু করেছিল। ২০১৫ থেকে শুরু করে ২০১৭ সালে যেসব ম্যাকবুক বাজারে এসেছে, শুধু তাদেরকেই এই সেবা দেয়া হয়। ২০১৫ এর আগের যেসব মডেলের ম্যাকবুক আছে- সেগুলোর জন্য কোন আলাদা সেবার ব্যবস্থা করেনি অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ। 
অ্যাপেল তাদের পণ্য ব্যবহারকারীদের সব সময় গুণগত মানের পণ্য সরবরাহের জন্য সদা প্রস্তুত। প্রচারবিমুখ অ্যাপল তাই কি-বোর্ডে নতুন প্রযুক্তি আনার পরেও কোন বিশেষ প্রচারণা চালায়নি। 




Apple finally solves the sticky key issue by bringing silicon made keyboard

Tech Dipanwita Sutradhar on 23 July 2018

MacBook models which are in market from 2015 to 2017- have problems with their keyboards. Apple authority did not take the issue seriously until MacBook users filed lawsuits in 'Fraudulent Concealment' section. Finally, Apple decided to change the MacBook’s keyboard issue considering all aspects.


People usually choose Apple’s MacBook for its portability, work speed, storage, screen size and less virus related threat. However, some MacBook models have problems with its keyboards. Apple authority did not take the issue seriously until many MacBook users have filed lawsuits against Apple.

Dust and other small particles get stuck at the lower portion of the keyboard and become tacky to use so users named it 'sticky key'. Many users have filed litigations against Apple in 'Fraudulent Concealment' section. If a company knows about the poor quality of their products and still secretly selling it, then it can be sued against the organization. A lot of MacBook buyers have used Apple's faulty keyboard, which is not acceptable in any way.

Finally, Apple decided to change the MacBook’s 'sticky key' issue considering all aspects. Apple authority has added new features to the new Mac Book Pro keyboard. The teardown initially revealed that Apple used a silicone membrane underneath every key to keeping away dust particles from finding their way inside and jamming it up. In a new dust-test, iFixit sprayed dust on the 2017 and the new 2018 MacBook Pro models and compared the result.  Apple made a patent of silicon made keyboards a long time ago. This keyboard called 'Ingress Protection for Keyboards' will be dust-proofing as well as water resistant. Because of the silicone membrane, most of the dust was stopped from entering the key mechanism. Conversely, the shield has some holes to allow the keycap clips to attach, and if the dust gets through those holes then issues may surface.

Before fixing the 'Sticky Key' issue, Apple had previously introduced the services of the MacBook users' keyboard repair service at free of cost earlier. This service is provided to those MacBook’s users who buy those between 2015 and 2017. There are no separate services for those MacBook models which come to market before 2015.

Apple is always ready to supply quality products to their users all the time. Apple has not run any special campaign for introducing the new technologies on the keyboard.